ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Alle Einkäufe, die bei Vitamic.life (im Folgenden Online-Shop genannt)getätigt werden, unterliegen den in diesem Dokument dargelegten Verkaufsbedingungen. Der „Rechtliche Hinweis“ verlangt vom Benutzer, dass er ihn sorgfältig liest. Unser Online-Shop ist von der Haftung bei Unkenntnis der Einkaufsbedingungen befreit. Die Inhalte und Informationen, die auf diesen Seiten erscheinen, dienen nur zu Informationszwecken und wurden aus bereits veröffentlichten Materialien entnommen; sie stellen keine Meinungen oder Ratschläge jeglicher Art dar.

Unser Online-Shop haftet nicht für die falsche Verwendung der auf seinen Seiten enthaltenen Informationen. Kein Teil dieser Seite darf ohne ausdrückliche Genehmigung unseres Online-Shops in einem anderen Medium vervielfältigt werden.

Die vom Benutzer zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Zusendung der angeforderten Produkte verwendet. Unser Online-Shop verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten nicht an andere Unternehmen weiterzugeben.

VERTRAGSBILDUNG

Um eine Bestellung aufgeben zu können, ist es notwendig, dass sich der Benutzer vor oder während des Bestellvorgangs als Kunde registriert. Dazu wird er auf eine Seite weitergeleitet, auf der er frei und freiwillig die persönlichen Daten und Informationen angeben kann, die zur Eröffnung eines Kontos erforderlich sind, wenn es sich um die erste Bestellung handelt, oder um sich zu identifizieren, wenn er bereits ein Konto hat.
Der Nutzer wählt einen Benutzernamen und ein Passwort und verpflichtet sich, dieses sorgfältig zu verwenden und Dritten nicht zugänglich zu machen, sowie den Verlust oder Diebstahl desselben oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten dem Anbieter mitzuteilen, damit dieser die sofortige Sperrung veranlasst.

Nach dem Anlegen des Benutzerkontos wird berichtet, dass gemäß den Anforderungen des Art. 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs das Vertragsabschlussverfahren in folgenden Schritten erfolgt:

• Wählen Sie die spezifischen Produkte für den Kauf
• Fügen Sie sie dem virtuellen Warenkorb hinzu
• Prüfen Sie, ob die Produkte, die in den virtuellen Warenkorb gelegt wurden, die sind, die Sie wirklich wollen
• Bestätigen Sie den Kauf

Nach Abschluss des Vorgangs und innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und den Einzelheiten der durchgeführten Transaktion, in der alle Merkmale, der Preis, das Transportmittel, das Kaufdatum und die voraussichtliche Lieferung des Produkts angegeben sind.

Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Wahl des Produkts, das Gegenstand des Verkaufs und Kaufs ist, sowie für die Verwendung oder Funktion, für die es bestimmt ist. Der Anbieter ist daher nicht dafür verantwortlich und übernimmt keine Gewähr dafür, dass das Produkt für die vom Nutzer beabsichtigten Anwendungen geeignet ist oder die vom Nutzer beim Kauf der Produkte ins Auge gefassten Ziele ganz oder teilweise erreicht.

LIEFERUNG UND TRANSPORT

National (innerhalb Spaniens)

• Die Anlieferung erfolgt durch das Transportunternehmen MRW.
• Die Versandkosten betragen: 4,95€.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 100€.

Wir versenden NICHT auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla.

Europa – EU

• Die Zustellung erfolgt durch das Transportunternehmen UPS (kann variieren)
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 150€

Europa – Nicht-EU

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 150€

Rest der Welt

• Für Lieferungen in außereuropäische Länder kontaktieren Sie uns bitte, um ein individuelles Budget zu erhalten.

Die Lieferung von Bestellungen erfolgt an die vom Nutzer frei benannte Lieferadresse, Lieferungen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, wird der Benutzer innerhalb dieser Frist über diesen Umstand informiert und in diesem Fall kann die Lieferfrist auf maximal 30 Kalendertage ab der Bestellung verlängert werden, es sei denn, der Benutzer äußert innerhalb von 48 Stunden nach der Information über die Nichtverfügbarkeit des Produkts seinen Widerspruch, in diesem Fall werden ihm die von ihm gezahlten Beträge unverzüglich erstattet.

Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgen kann, weil die vom Nutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind oder wenn die Lieferung aus anderen, vom Empfänger zu vertretenden Gründen (z.B. Abwesenheit) nicht erfolgen kann.

Unbeschadet des Vorstehenden wird der Anbieter die von einem sorgfältigen Kaufmann geforderten Maßnahmen ergreifen, damit die Zustellung innerhalb der vereinbarten Zeit, und wenn nicht, so bald wie möglich, zur Zufriedenheit des Absenders und des Empfängers erfolgen kann, so dass dem Anbieter keine Haftung angelastet werden kann.

VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass unsere Website oder die darauf befindlichen Inhalte immer verfügbar oder fehlerfrei sind. Aus betrieblichen Gründen, wie z. B. Wartung, Reparatur oder Upgrades der Website, kann der Dienst unterbrochen werden, und es kann notwendig sein, die Verfügbarkeit von Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder auszusetzen.

PREISE

Die in unserem Online-Shop veröffentlichten Preise sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer (in Ländern oder Gebieten, in denen diese Steuer befreit ist, wird sie zum Zeitpunkt des Kaufs abgezogen) und sind gültig, außer bei Druckfehlern oder dem Ende des Lagerbestands. Unser Online-Shop behält sich das Recht vor, Produkte, Aktionen, Geschäftsbedingungen und Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an den Kunden zu ändern.

ZAHLUNGSARTEN

Unsere Transaktionen sind absolut sicher und verschlüsselt durch SSL-Sicherheit, unser Server ist sicher mit HTTPSProtokoll. Aus Sicherheitsgründen verarbeitet www.vitamic.life unter keinen Umständen Ihre Kreditkartendaten. Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen, dieses Unternehmen wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt.

Zahlung über PayPal

Wir bieten eine sichere Bezahlung über PayPal an, so dass Sie mit PayPal bezahlen können, ohne Ihre Debit- oder Kreditkartendaten eingeben zu müssen. Sie können auch mit PayPal bezahlen, ohne ein Konto zu eröffnen. Das bedeutet, dass PayPal Ihre Daten nach dem Kauf nicht speichert. Für diese Zahlungsart wird eine Bearbeitungsgebühr von 2 % erhoben.

Kartenzahlungen über STRIPE

Alternativ können Sie auch mit Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) über STRIPE bezahlen.

Banküberweisung

Banküberweisung (oder elektronische Überweisung) unter Verwendung der nach dem Bezahlen angegebenen Daten. Zahlungen müssen im Voraus geleistet werden. Bestellungen, für die die Vorauszahlung per Banküberweisung nicht innerhalb von 20 Arbeitstagen eingegangen ist, werden automatisch storniert.

SOFORT

Mit Sofort können Sie schnell und einfach mit Ihren Online-Banking-Daten bezahlen. Wir erhalten eine Bestätigung der Überweisung in Echtzeit und können die Bestellung sofort freigeben.

GARANTIE

Für verderbliche Produkte gilt die Garantie nicht, wenn mit dem Verzehr begonnen wurde, wenn sie geöffnet wurden, wenn das Verfallsdatum überschritten ist (die Produkte werden mit einem für den Verzehr ausreichenden Verfallsdatum geliefert) oder wenn der Schaden nicht fabrikmäßig entstanden ist, sondern vom Verbraucher verursacht wurde.

Sollte das gekaufte Produkt einen Defekt aufweisen, können Sie sich per E-Mail an info@vitamic.life, an die Adresse Cap Negret 61, 03590 Altea (Alicante) oder auf anderem Wege an uns wenden, und wir werden Ihnen das Verfahren für die Rückgabe oder den Umtausch des Produkts mitteilen. Diese Verfahren sind in keinem Fall mit Kosten für den Kunden verbunden.

RÜCKGABE

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalte?

In diesem Fall wird VITAMIC® das Produkt kostenlos ersetzen. Dazu müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung an Ihrer Heimatadresse eine E-Mail mit den folgenden Informationen an info@vitamic.life schicken:

• Name des Kunden
• Auftragsnummer und -datum
• Name des Produkts
• Grund für die Rückgabe

Im Falle eines beschädigten Produkts ist es außerdem erforderlich, ein Foto der Verpackung und des Produkts beizufügen.

Was ist, wenn ich das falsche Produkt habe oder nach Erhalt des Produkts entscheide, dass es mich nicht interessiert?

Wenn Sie mit der von Ihnen gekauften Ware nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, durch Rücksendung Ihrer Einkäufe vom Vertrag zurückzutreten. Sie können Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unmissverständlich (z.B. per E-Mail an info@vitamic.life) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie müssen die Ware innerhalb der angegebenen Frist direkt an unsere Einrichtungen in Cap Negret 61, 03590 Altea (Alicante) senden oder liefern. Die durch die Rücksendung entstehenden unmittelbaren Kosten hat der Kunde zu tragen.

Das zurückgegebene Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, mit Originalversiegelung und -verpackung. Wir akzeptieren keine Rücksendung von Produkten, die geöffnet wurden oder Anzeichen von Manipulationen aufweisen.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, der für die Bezahlung der Bestellung verwendet wurde, innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab Lieferung in unserem Werk.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Interpretation, Erfüllung oder Beendigung dieses Vertrages ergeben können, sind die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Benutzers zuständig, sofern die geltende Gesetzgebung dies zulässt.

Da es sich um einen Online-Kauf über unsere Website handelt, informieren wir Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie das Recht haben, bei uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.