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Welches Produkt passt zu mir, BIOSEN oder ZEROLIMITS?
Beide enthalten Curcumin, Weihrauch und Vitamin C in derselben flüssigen, hoch bioverfügbaren Form. ZEROLIMITS enthält zusätzlich alle acht B-Vitamine und ist für Menschen gedacht, die körperlich oder mental regelmäßig stark gefordert sind, sei es im Sport, im Schichtdienst oder in dichten Arbeitswochen. BIOSEN ist die tägliche Basis für Immunsystem, Beweglichkeit und Wohlbefinden. Wenn du dich in beidem wiederfindest, ist ZEROLIMITS die umfassendere Formel.
Kann ich BIOSEN und ZEROLIMITS kombinieren?
Grundsätzlich ja. Achte aber darauf, insgesamt nicht über die empfohlene Tagesmenge zu kommen. Curcumin, Weihrauch und Vitamin C sind in beiden Produkten enthalten. Für die meisten Menschen ist eines der beiden Produkte in voller Dosierung die sinnvollere Wahl als beide in halber.
Was macht die Bioverfügbarkeit von bis zu 95 % aus?
Curcumin und Weihrauch sind von Natur aus schwer wasserlöslich. In Kapseln und Pulvern nimmt der Körper davon nur etwa 1 % auf. Unsere Formeln sind flüssig und wasserlöslich aufgebaut, sodass die Wirkstoffe bereits gelöst vorliegen, wenn sie den Verdauungstrakt erreichen. Die Angaben basieren auf Herstellerangaben und veröffentlichten Studien zur Aufnahme von Curcumin in unterschiedlichen Darreichungsformen.
Sind VITAMIC Produkte vegan, laktose- und glutenfrei?
Ja, alle drei. Beide Produkte sind zu 100 % vegan, laktosefrei und glutenfrei, ohne Füllstoffe, Konservierungs- oder Aromastoffe, hergestellt nach GMP-Richtlinien.
Wie nehme ich VITAMIC richtig ein?
Zweimal täglich 15 Tropfen in ein Glas mit etwa 200 ml Wasser, morgens und am Nachmittag. Das entspricht 1 ml pro Tag. Du kannst die Tropfen auch in Tee, Saft oder jedes andere Getränk geben. Die Aufteilung auf zwei Einnahmen ist bewusst: Dein Körper verwertet zwei kleinere Gaben effizienter als eine große. Das gilt besonders für Vitamin B12.
Wie lange reicht eine Flasche?
Bei empfohlener Dosierung genau einen Monat. Eine Flasche enthält 30 ml, die Tagesdosis beträgt 1 ml.
Wie schmecken die Tropfen?
Leicht bitter-würzig nach Kurkuma und Weihrauch. Wir verzichten bewusst auf Aromen und Süßstoffe, damit die Formel so natürlich wie möglich bleibt. In Wasser empfinden das die meisten als unproblematisch; wer empfindlicher ist, nimmt Saft oder Tee. Das ändert nichts an der Aufnahme.
Was, wenn ich eine Einnahme vergesse?
Kein Problem. Mach beim nächsten Mal einfach normal weiter und dosiere nicht doppelt. VITAMIC wirkt über Kontinuität, ein einzelner Tag fällt nicht ins Gewicht. Regelmäßigkeit über Wochen ist wichtiger als Perfektion an einzelnen Tagen.
Was passiert, wenn ich die Einnahme beende?
VITAMIC macht nicht abhängig und hat keinen Absetzeffekt. Was aufhört, ist die Zufuhr, wie bei jeder anderen Ernährungsroutine auch. Viele Kunden nehmen die Tropfen seit Jahren dauerhaft, andere nutzen sie in Phasen mit besonders hoher Belastung.
Muss VITAMIC im Kühlschrank aufbewahrt werden?
Nein, Raumtemperatur genügt. Lagere die Flasche kühl, trocken und lichtgeschützt. Wichtig ist die Pipettenhygiene: Die Pipette sollte beim Dosieren nichts berühren, also weder Glas noch Wasser und auf keinen Fall den Mund. So bleibt das Produkt bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum unbelastet.
Wie lange ist VITAMIC nach dem Öffnen haltbar?
Bis zum aufgedruckten Mindesthaltbarkeitsdatum, vorausgesetzt die Pipette wird sauber gehandhabt. Bitte tropfe die Tropfen nicht direkt in den Mund. Dabei können Bakterien auf die Pipette gelangen und den Flascheninhalt verunreinigen.
Wann merke ich die ersten Effekte?
Die meisten Kunden berichten innerhalb von 7 bis 14 Tagen von Veränderungen, am häufigsten zuerst bei Schlaf, Erholung und Energie. In unserer klinischen Studie zu BIOSEN zeigten sich erste signifikante Verbesserungen ab Woche 1, weitere ab Woche 3. Plane vier Wochen konsequente Einnahme ein, bevor du beurteilst. Individuelle Ergebnisse können variieren.
Was heißt „studienbasiert" bei VITAMIC genau?
Wir haben seit 2022 fünf Untersuchungen mit insgesamt 167 Teilnehmern durchgeführt. Zu BIOSEN gibt es eine klinische Studie mit 60 Teilnehmern über sechs Wochen inklusive Blutanalysen, publiziert im Biomedical Journal of Scientific & Technical Research. Zu ZEROLIMITS gibt es eine randomisierte, placebokontrollierte Pilotstudie mit 16 Nachwuchsbasketballern sowie drei Anwendungsbeobachtungen mit Piloten, Pflegekräften und Langstreckenläufern. Letztere basieren auf Selbstauskunft ohne Kontrollgruppe. Alle Ergebnisse inklusive Methodik und Limitationen findest du auf unserer Studienseite.
Ab welchem Alter ist VITAMIC geeignet?
VITAMIC ist für Erwachsene und Jugendliche ab 12 Jahren geeignet. Nahrungsergänzungsmittel unterliegen ab 12 Jahren keinen gesetzlichen Altersbeschränkungen. Für eine sichere Anwendung ist die Einhaltung der Verzehrmenge entscheidend.
Verzehrempfehlung:
Die empfohlene Tagesdosis von 2-mal täglich 15 Tropfen darf nicht überschritten werden.
Hinweis: Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene Ernährung und gesunde Lebensweise. Ausserhalb der Reichweite von kleinen Kindern lagern.
Ist VITAMIC in Schwangerschaft und Stillzeit geeignet?
Nein, in Schwangerschaft und Stillzeit empfehlen wir die Einnahme nicht. Bitte sprich in dieser Situation mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.
Kann ich VITAMIC zusammen mit Medikamenten einnehmen?
Wenn du regelmäßig Medikamente einnimmst, klär das bitte vorher ärztlich ab. Das gilt grundsätzlich für alle Nahrungsergänzungsmittel. Bei Leber- oder Gallenfunktionsstörungen empfehlen wir die Einnahme nicht. Falls dein Arzt genauere Angaben zur Zusammensetzung braucht, schreib uns an support@vitamic.com.
Kann ich VITAMIC mit anderen Supplements kombinieren?
Ja. Mit Protein, Kreatin, Magnesium, Omega-3 oder Elektrolyten gibt es keine Konflikte. Ein separates Curcumin- oder Weihrauch-Präparat kannst du absetzen, weil sich die Wirkstoffe überschneiden und VITAMIC sie in deutlich besser aufnehmbarer Form liefert.
Ist ZEROLIMITS für Wettkämpfe geeignet?
Ja. ZEROLIMITS wurde auf alle relevanten verbotenen Substanzen getestet und ist in den entsprechenden Listen geführt. Es enthält keine Stimulanzien und kein Koffein. Die Prüfberichte senden wir dir auf Anfrage an support@vitamic.com zu.
Welche Zahlungsmittel werden bei VITAMIC akzeptiert?
Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte über Stripe, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Innerhalb von zwei Stunden nach dem Kauf in der Regel ja. Schreib uns so schnell wie möglich an support@vitamic.com. Sobald die Bestellung in der Bearbeitung ist, können wir sie nicht mehr anpassen. Am schnellsten erreichst du uns direkt nach dem Kauf.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst die Rechnung automatisch per E-Mail mit deiner Bestellbestätigung. Alle Rechnungen findest du außerdem jederzeit in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Bei Abos wird für jede Lieferung eine eigene Rechnung erstellt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden aus unserem Lager in Spanien. Innerhalb der EU ist deine Bestellung in der Regel in 2 bis 3 Werktagen bei dir.
Was kostet der Versand?
Nach Österreich liefern wir grundsätzlich versandkostenfrei. Nach Deutschland, in die Schweiz und in weitere EU-Länder kostet der Versand pauschal 5,90 €. Ab zwei Produkten im Warenkorb sowie bei jeder Abo-Lieferung ist der Versand überall kostenlos.
Liefert ihr auch außerhalb der EU?
Wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz. Lieferungen nach Großbritannien oder in andere Länder außerhalb der EU sind im Standard nicht vorgesehen. Bei größeren Bestellungen schreib uns gerne an support@vitamic.com. Wir schauen dann, was möglich ist.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail. Falls sie nicht ankommt, schau bitte im Spam-Ordner nach oder such nach E-Mails von vitamic.com.
Gibt es eine Mindestlaufzeit beim Abo?
Nein. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist. Du kannst jederzeit pausieren oder kündigen.
Wie kann ich mein Abo verwalten, pausieren oder kündigen?
Vollständig selbst über dein Kundenkonto. Melde dich an und geh in die Abo-Verwaltung. Dort kannst du pausieren, den Rhythmus wechseln, die Lieferadresse ändern oder kündigen. Kein Formular, kein Anruf, kein Rückhaltegespräch.
Welche Abo-Optionen gibt es?
Zwei: monatlich, mit einer Flasche pro Monat und 15 % Ersparnis, oder alle drei Monate, mit drei Flaschen und 20 % Ersparnis. Beide sind versandkostenfrei. Individuelle Rhythmen darüber hinaus sind derzeit nicht möglich. Wenn du eine Lieferung überspringen willst, nutz einfach die Pause-Funktion.
Kann ich vom Einzelkauf ins Abo wechseln?
Ja, jederzeit. Bestell das Produkt einfach im Abo-Modell neu. Bestehende Einzelbestellungen bleiben davon unberührt. Wenn du dabei Hilfe brauchst, melde dich unter support@vitamic.com.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, als Neukunde erhältst du auf deine erste Bestellung eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du nicht überzeugt bist, bekommst du dein Geld zurück. Ganz unkompliziert.
Für wen gilt die Geld-zurück-Garantie?
Die Garantie gilt einmalig pro Haushalt und ausschließlich für Neukunden, also für deine allererste Bestellung bei VITAMIC.
Welche Voraussetzungen gelten für die Geld-zurück-Garantie?
Wir bitten dich, das Produkt mindestens 14 Tage konsequent nach Empfehlung einzunehmen. Das ist keine Schikane, sondern der Punkt, ab dem eine Beurteilung überhaupt sinnvoll ist. In unseren Untersuchungen zeigen sich die meisten Veränderungen zwischen Woche 2 und Woche 4. Außerdem sollte noch etwa 25 % Inhalt in der Flasche sein.
Wie läuft die Rückabwicklung ab?
Schreib uns eine kurze E-Mail an support@vitamic.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund. Wir melden uns zeitnah und kümmern uns um alles Weitere. Die Rücksendekosten trägst du, der Prozess selbst ist unkompliziert.
Gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht?
Ja. Unabhängig von unserer Garantie hast du innerhalb der EU das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware für ungeöffnete Produkte. Die Geld-zurück-Garantie geht darüber hinaus, weil sie auch für bereits geöffnete und benutzte Flaschen gilt. Alle Details stehen in unseren AGB.
Wie erreiche ich den Support?
Am schnellsten per E-Mail an support@vitamic.com. Wir sind ein kleines, engagiertes Team und melden uns so rasch wie möglich bei dir.